Это проявляется в том, что мы не просто оформляем очередной заказ ради заработка денег, нет. Мы интересуемся требованиями к документам в различных инстанциях. Мы всегда выслушаем ваш запрос и вникнем в него. Если мы чего-то не знаем, мы не стесняемся об этом сказать и уточнить это, затем перезвонить и дать максимально полезные и ёмкие рекомендации. Если мы и наши клиенты ранее не сталкивались с каким-либо вопросом, мы порекомендуем уточнить детали у принимающей инстанции, чтобы не переплатить в итоге за ненужную услугу. При необходимости мы останемся на связи даже после оказания услуги, чтобы убедиться в том, что всё прошло хорошо и ничего не поменялось, как это, увы, иногда случается.

Как показал анализ деятельности наших коллег, лишь немногие и зачастую только крупные бюро переводов обеспечивают дополнительный контроль выполненной работы путём вычитки перевода корректором или редактором. И мы относим себя именно к таким компаниям. Мы работаем с проверенными специалистами. Перед сотрудничеством все исполнители проходят тестирование, по результатам которого мы начинаем совместную деятельность. Помимо знаний мы также выявляем уровень ответственности работника. Это не менее важное качество при работе с документами, наряду с качеством и чувством эстетичности при оформлении документов. Мы не опускаем бланковую информацию и оформляем переводы максимально приближённо к оригиналу. Вы не потеряетесь в графах и информации и, даже не зная языка, сможете ориентироваться в переводе документа.

Есть очень много выражений на этот счёт, таких как: «хорошее дешёвым не бывает», «выберите 2 качества из трёх: качественно, быстро, недорого» и т.д. Но мы с пониманием относимся как к клиентам, так и к специалистам. Ведь в какой-то мере так и есть: хороший специалист ценит свой труд. Но при этом наши ставки не могут быть заоблачными для клиента. И нам удалось найти золотую середину: не экономить на исполнителях, но при этом иметь адекватные цены. Мы смогли сократить расходы там, где они, по сути, не нужны. Мы смогли настроить нашу работу так, чтобы не было необходимости размещать всех в большом офисе и переплачивать за это. Большинство нашей команды работает удалённо, но при этом очень слаженно. У нас есть удобная телефония, которая связывает всех менеджеров, где бы они ни находились. Также мы создали нашу собственную облачную CRM, которая позволяет нашей команде контролировать заказ из любой точки планеты. А в офисе, который при этом находится в центре города, разместить лишь необходимый штат сотрудников для работы с клиентами и их документами.